sip外呼电话系统是一款全功能为企业提供的通信软件，它集电话、短信、邮件、客户管理、电话会议、营销数据分析于一体，可用于各sip线路、软交换等。
功能包括：来电弹屏、通话录音、点击拨号、客户管理可隐藏客户号、派单、话务分析等，尤其是系统自动外呼拨号、自动接听、自动挂机等功能，更获得了广大电销企业青睐...More
 

1、CRM（客户资料管理）

每个客户的电话、短信、邮件交流记录、工单处理情况一目了然。

 2、来电弹屏

每个员工每次的来电、去电都会弹屏，在弹屏中可以维护客户的详细资料，客户本次的投诉或咨询工单，并将此工单提交给相关处理人员。

 3、工单派单

每个员工都可以将客户的来电或是去电信息进行记录，并生成工单，提交给相关人员受理，受理人可以对此工单进行回访及回复，并生成详单

 

4、挂机短信(需要短信运营商支持)

客户拨打或是员工外呼，在挂机（接通或未接通）后系统将会向客户手机发送您提前设置好的短信内容，对客户进行信息的传达，实现互动和沟通等目的。并可以对呼入、呼出、接通、未接通分别进行设置。

5、电话录音

对所有来电和去电都可以进行录音，并保存本地服务器上，让每一次交流有据可查。存证有道，有备无患。减弱诚信危机，促进更优合作。

6、短信群发(需要短信运营商支持)

 可以按任务来群发短信，使客户能第一时间了解公司新产品或动态，同时节日或是客户生日可以发送短信问候。

7、点击拨号

在系统内任何有号码的地方，都可以直接点击号码进行呼出，不需要再复制或是输入号码，也不需要话机拨号，方便且提高员工的工作效率。呼出方式也可以自行配置为软电话外呼或是话机外呼。

 8、电话会议

可以根据不同的主题建立多个电话会议，每次只需要发起，也可以在会议过程中切断通话或是加入新的会议人员。

 9、号码分配

可以将已有的客户导入系统，并分配到组共享或是员工独享，以便进行客户的维护。

10、权限管理

系统分三级权限管理。管理员管理所有员工，组长管理本组员工，员工只能维护自己的客户等信息。

 11、参数配置

可定制化的参数配置，对客户类型、工单等各种类型可以根据公司自己的情况自行修改。

12、话务分析

详尽的话务分析、可以统计对比每个员工的话务，也可以根据时间对比，并以表格、柱状图、饼图展示。

13、客户分析

可以对每个坐席或是每个时段的客户，根据自定义的类型进行统计和分析，以详细的表格数据和图形进行展示。