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比較雲端總機與傳統總機---與其他工具的整合應用: 雲端整合 vs. 傳統 CTI
2022-07-13 09:33:47
傳統總機若要與其他的工具做整合,普遍都會使用
CTI(Computer Telephony Integration,電腦電話整合服務)的方式,然而 CTI 除了動則幾十萬起跳以外,若是要與目前市面上常見的雲端型 CRM、ERP 整合,就好像電動車卻搭配手搖車窗一樣,綁手綁腳難以高效率的整合資訊和功能應用。
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