電話總機是什麼？

電話總機是什麼？

2022-07-14 09:31:14

電話總機又叫做電話交換機，英文是 Private Branch Exchange（PBX），主要的功用就是彙整所有的來電，並轉接給不同的分機來應答。如果你在公司、學校、或機構有專屬的分機號碼，就代表你也是使用電話總機服務的一員。

電話總機從 19 世紀末期到現在，從人工手動轉接、到實體機器的自動轉接、再到現在的雲端系統運作，不斷經歷改變與進化。