總機代管與雲端總機

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總機代管與雲端總機

2022-07-19 09:24:34

同樣是使用 VoIP 語音技術來通話，背後是純雲端亦或實體機盒設備，究竟有什麼區別？

1. 安全永續性：
雲端總機不需要依靠硬體設備來運作，比較不會有因天災人禍造成的設備損毀，也不需要擔心總機老舊故障的問題。

2. 應變能力和擴充速度：
雲端服務的應變能力和彈性較高，如果遇到人員異動或突發狀況，可以即時調整。公司擴編時，也不會像硬體總機設備有分機擴充卡達上限的問題。

為什麼雲端總機可以即時調整來應付突發狀況呢？以VOIP雲端總機來說，是因為有一個線上管理後台，讓使用者可以隨時登入後台編輯分機、自動總機、來電問候語等各樣設定。並且編輯完後就即刻生效，根本不需要請廠商來處理。

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