企業IP電話規劃五大因素（行業分析）

一個成功的企業級IP電話系統，工程建設涉及企業各級組織機構和網絡設施，其覆蓋範圍廣，影響因素多。因此必須加強全局規劃，統一網絡標準和規範，才能確保系統的順暢互通和良好應用。

國內電信市場的迅猛發展，使數據通信資費大幅下降，企業級網絡帶寬也得到了相應的提升。與此同時，IP語音技術的進步與成熟，使得基於IP網絡的語音通信（VoIP），即IP電話系統，作為統一的企業基礎通信設施的重要組成部分，成為了數據網絡中普遍開展的增值應用。

大型的IP電話系統建設是一項複雜的系統工程，必須加強工程中的全局規劃，統籌考慮各種相關問題。筆者認為，在其規劃中應該考慮以下五個主要因素。

IP電話系統使用的網絡標準和協議

當前，建設IP電話系統所使用的網絡標準和協議，有H.323和SIP兩種不同的技術體系。H.323技術經過多年的發展和完善，已經比較完備。目前全球商用的IP電話系統，大都採用H.323技術，其缺點是協議過於復雜，且版本較多。與傳統的H.323相比，SIP推出較晚，具有簡單、開放、擴展性好等特點，其簡單高效的特點迅速得到了業界的普遍關注和認可，是IP電話技術發展的重要方向之一。許多通信公司已相繼推出支持SIP的產品，例如微軟著名的Windows Messenger就採用了SIP協議。在我國的IP電話領域，採用H.323協議已是定論。但我們也應看到SIP簡單靈活、分佈式控制等優點。因此，在建設H.323 IP電話系統的同時，要關注SIP的發展，借鑒其有用之處。

即使是同一協議體系下的IP電話設備，不同廠家的產品，很有可能在一定程度上無法順暢互通。這會降低話音通信質量和效果，最終對系統整體運行產生負面作用。因此，各種不同IP電話設備之間互通性的嚴格測試，是系統取得成功的一個關鍵。

建設方案的選擇

目前，對於具體的IP電話系統建設方案，根據所使用的語音終端，主要分為3種方式：純IP電話方式、模擬終端方式和混合方式。不同方式下建設方案的選擇，在一定程度上會影響系統未來的應用和發展前景，必須慎重考慮。比如，使用模擬終端方式建設，所考慮的問題主要是節省長途話費，“壓縮行政成本”是其主要推動因素。而使用純IP電話方式建設，投資費用會上升，所考慮的主要應是系統功能和發展問題。如果採用兩種終端混合運行的方式建設，則需要在建設規劃和設備互通性上做好工作，保障系統良好的通話質量。

網絡號碼資源的規劃和管理

在IP電話系統中，話音和控制報文都是使用TCP/IP，通過IP地址及端口號來尋址，用戶標識則使用滿足E.164標準的電話號碼或互聯網中常用的各種別名地址。這些號碼資源都是企業網絡中的基本資源，是網絡穩定運行的關鍵，具有有限性和不可再生性的特點。

因此，加強包括IP地址在內的企業網絡號碼資源的統一規劃和管理，也是IP電話系統建設中的一項關鍵因素。
 

網絡服務質量保障

IP電話系統的成功運行，必須依賴於企業全網的良好服務質量。目前，企業網絡中往往運行了包括關鍵業務數據、語音、視頻等在內的多種系統和業務。這些業務所使用的網絡資源的合理利用與分配，可能會影響到其部署結構和建設方案，所以必須進行有效規劃和管理。

與其他現有通信系統的統一和整合

在企業網中，屬於基礎通信類別的業務系統包括電子郵件、IP電話、即時通信、會議電視等多種應用。在這些應用中，IP電話和會議電視可以基於H.323協議運行，技術上具有一致性。與此同時，IP電話和即時通信也可以基於SIP協議運行，建設中也有一定的相通性。

對於這些基礎通信系統，在未來發展中如何進行有效的整合和統一，也是建設一個企業級網絡中的IP電話系統應該考慮的因素。