美國作為全球最大的資本市場,已經成為國內很多企業嚮往的地方,說是嚮往其實就是在本企業面臨海外市場拓展的時候,往往將美國作為自己的第一站,為的就是能夠在競爭和學習中提升自己企業的實力,目前實力比較雄厚的企業可以通過設立跨國公司進行業務的開展,儘管看起來是比較正確的做法,但是一般的企業是做不到這一點的,畢竟這需要巨大的人力、物力、財力等,同時對於美國市場的熟悉度應該是非常的高,但是當前隨著國際進程的加快,對於美國市場有企圖的企業不僅僅是大企業,更多是國內的中小型企業,這些企業想在美國開展業務,前期的工作除了有專門的人員負責之外,更多的是要有溝通的工具。
目前,在國內應用最廣泛的工具就是新航通的美國一號通業務,這主要是針對在美國有客戶,但是需要接通到國內來進行處理的情況,目前中小型企業的海外業務基本上是以一號通為中心和基礎的。並且當前隨著美國一號通業務的推廣,很多大型公司也為了節省成本,盡量的將海外的業務跟國內掛鉤,處理和解決起來能夠得心應手,畢竟美國當地存在很多限制,這讓很多中國的企業不適應。
美國一號通業務跟國內一號通業務之間的差別不是很大,其實就是由一個美國本土轉接號碼以及相應的轉接至中國大陸的過程構成。如果是的國內的一號通可能就是國內城市直接的轉接,美國一號通這一美國號碼的資費或者月租可能要按照當地水平進行繳納,但是新航通的美國一號通業務資費也是非常便宜的。
同時,為了能夠更好的發揮,美國一號通的作用,目前跟國內的功能已經實現同質化。
首先,能夠進行傳真業務的處理,這樣方便商務人士合同、文件的傳遞。
其次,能夠自由的在網上設置轉接的電話,重要電話客戶可以直接轉接到公司管理者或者領導層進行處理,其他一般客戶的電話,可以跟公司內部的客戶服務中心進行聯繫。
最後,為了能夠確保國外客戶的問題和合作得到及時的解決,轉接電話可以設置多個,這樣可以保證總有應答,在下班的時候,可以開啟語音留言信箱,同時相關的人員能夠得到相應的通知,以便及時處理。
總之,新航通作為權威的通訊行業解決方案提供商,已經成為全球領先品牌,同時在全球主要通訊中心設立辦事處,並且在技術上已經達到最領先的水平。目前在香港也已經得到電信局的認證,穩定安全可靠。