中國目前經濟的發展速度全世界矚目,很大程度上是因為當前國內中小企業以及大型企業不斷學習和借鑒、發展的結果。中國企業在跟國外企業交流和溝通的過程中,能夠學習到國外企業的一些先進的管理經驗,並且在自己的企業發展過程中加以創新和應用。目前客戶至上的理念,中國很多企業逐漸認識到其重要性,不管什麼類型的企業,哪個領域都需要關注終端用戶,關注自己最底層用戶的意見和反饋,提及反饋的方式之前我們經歷了寫信年代、接待年代等,但是隨著通訊技術的發展,客戶服務電話逐漸成為最普遍和最便捷的方式。目前已經有很多企業在使用,並且效果良好,目前應用最廣泛的就是全國
400電話。
很多人估計在日常的生活中已經使用過,甚至全國
400電話為自己也提供過幫助,畢竟當前跨國公司和知名的國內企業都在使用,目的就是能夠樹立企業的形象,讓企業獲得良好的客戶口碑,這樣也有利於市場的拓展,目前全國
400電話又稱為主被叫分攤業務,這跟我們知道的
800電話不太一樣,主叫客戶承擔市話費用,被叫費用或者漫遊費用是被叫承擔,這樣的話能夠避免
免費電話的惡意破壞,實現客戶和企業的雙贏。另外,
400電話在辦理之後全國唯一的號碼,企業可以去宣傳,如果有幸選到靚號的話,我想一提到這部電話很可能就想到了企業,這也是目前使用全國
400電話的重要原因。
當前能夠提供此業務服務的有很多傳統的運營商,但是目前新航通全國
400電話也是非常知名品牌,作為通訊行業的老牌企業目前已經擁有大量全球用戶,不僅涉及全國
400電話,在其它業務上也是比較廣泛的。新航通全國
400電話作為中國聯通一級代理商,並且還取得了香港電信局的認證,能夠全面的為企業的發展和客戶服務提供整體的解決方案,這也是當前很多企業需要和關注的,未來這個領域的需求量會繼續擴大,同時新航通能夠提供一些靚號,供企業選擇,方便企業更好的樹立品牌形象。
同時,全國
400電話具備綜合的分析和營銷功能,我們藉助此業務能夠實現彩鈴的營銷,同時能夠自由的綁定公司的相關部門的電話,當我們電話無人接聽的時候,可以實現公司電話的語音信箱功能,虛擬的電話總機能夠實現業務領域的智能劃分,讓我們的客戶服務更具有針對性,在完善市場渠道方面能夠發揮巨大的作用。