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来源： 香港新航通通信有限公司（XHT888 HK CO LTD） 日期：2019-10-22 09:04:25 点击：1221 属于：行業新聞

就在幾年前，只有技術奇客及網蟲們使用互聯網進行通話。如今，VoIP(網絡電話)已開始被廣大消費者及企業用戶所接受。據諮詢機構Frost & Sullivan分析師喬恩·阿諾德透露，僅在美國就有50萬VoIP用戶，到2008年，VoIP用戶有望會擴大到1650萬戶。VoIP是未來電話的發展趨勢。儘管它的名字—VoIP(voice over Internet protocol的英文縮寫)看上去有點笨拙，但是這項技術已經開始興起。《商業周刊》科技欄目編輯Alex Salkever在此將以對話的形式向你介紹有關VoIP的一些常識。

問：什麼是VoIP？

答：VoIP是傳輸語音的一種方式，它把語音分解成構成數據的字節通過互聯網傳輸到目的地。在目的地，這些被傳輸過來的字節再被還原成語音。你的語音就像網頁及音頻文件等其他互聯網數據一樣在網絡上傳輸。普通電話要求用戶使有一個專用電路，而VoIP是利用所有用戶共享的互聯網空間。因此，VoIP技術的效率要高於普通電話技術。

問：如何使用VoIP？

答：普通電話的電話機就只能當電話機使用。而VoIP電話機的種類有許多種，它可以是一個硬件設備，這看起來像普通電話，但它卻有一個可以上寬帶網的內核。VoIP電話機還可以是一個軟電話機，也就是一個可以把你的電腦轉換成VoIP的軟件程序，大多數用戶喜歡使用耳麥，以便提高這個軟電話的質量。

問：挺有意思的，我想4年前我就看到過這方面的介紹。

答：是的。在網絡泡沫經濟時期，許多公司就開始提供基於互聯網的通話服務。但當時軟件性能不是很好，況且網速也慢。不過，那時一些獨立的公司便誕生了，現在一些大的電信公司紛紛進入該領域，一些網絡設備也應運而生。這些公司要么從中獲取利潤，要么把VoIP服務捆綁到其他服務上。因此這項技術將會得到不斷地發展。

問：為什麼要關注VoIP呢？

答：有許多原因促使了VoIP服務的興起。最重要的一點就是網速的提高改進了VoIP的通話質量和可*性。據市場調研公司Yankee分析師帕特里克·曼霍尼透露，到今年年底，約30萬固定用戶將接入寬帶網絡，這個數字占到美國總人口的25%。其次，大的電信公司和網絡設備的出現極大地推動了該項技術。安裝簡單方便，即便是技術盲也可以自己進行安裝。任何一個人，只要他會操作DVD播放機，就可以成為像Best Buy這樣的經銷商，購買VoIP，並把它連接到寬帶網絡上。

問：真的這麼容易？

答：當然，你必須要經過好幾個步驟，並對程序進行非常簡單的調試，以確保系統正常工作。安裝家用路由器的用戶也許會遇到一些麻煩。因為路由器可以隱藏IP地址，從而導致VoIP設置更加困難一些。一些蘋果計算機用戶稱，如果他們在使用蘋果無線寬帶路由器的同時，要想讓VoIP在他們的機器上正常工作就特別麻煩。除此之外，多數用戶不應該會遇到什麼難題。

問：用VoIP可以省多少錢？

答：可以省許多錢。知名的VoIP提供商Primus提供的Lingo服務就提供了19.95美元的包月服務，你可以撥打本地、長途甚至是加拿大和西歐的電話。即便是一些大的電話運營商、像AT&T這樣的長途電話提供商以及一些較大的如Vonage公司所推出的VoIP計劃的費用也只是它們普通電話計劃費用的一半。

Skype技術公司提供的一項VoIP服務還支持其用戶使用個人電腦或類似於電話的裝置免費與使用該服務的其他用戶在網絡上通話。Skype公司之所以提供這項免費服務，是因為該公司依*其他使用者提供的帶寬建立一個adhoc點對點電話網。Skype公司的用戶只需支付一分鐘的費用就可以享愛普通電話所帶來的所有服務。

問：除了省錢，VoIP還具有哪些優點？

答：由於VoIP是直接指向一個IP地址而不是一個特定地點，因些VoIP提供商可以開發出許多普通電話很難具備的功能。例如，許多基本的VoIP包可以像接收電子郵件那樣接收語音郵件。你還可以在任何一個寬帶連接處接入VoIP，無需進行來電轉駁設置就可以使用。

問：VoIP有哪些不足？

答：VoIP已經得到了很大的改進，但是VoIP的通話質量仍比不上普通電話，特別是VoIP與普通電話之間的通話更是如此。另外，你還需要一個備用電源系統以保證在停電時VoIP的正常使用。還有一個問題就是緊急電話的問題。許多VoIP提供商提供911服務，但這只被限定到用戶的實際地點。因此，如果你在商務旅行時帶上電話，並在你所入住的賓館撥打緊急電話時，要不提供正確的信息，那麼救援人員就會直接奔向你的家裡。最後，你也許還會面臨更多的服務缺失問題。提供商們正在努力把運營空白限定在凌晨，但是他們必須經常關閉VoIP系統以便對主要軟件進行升級。

問：我剛從當地的Bell公司獲得了一項不限時的通話服務，包括本地和國內呼叫，而且費用並不比VoIP的費用高。

答：來自VoIP不斷加大的競爭也許在其中起了作用。該項技術使所有BabyBells公司飽受了價格壓力，他們開展了包括本地、長途甚至是手機等捆綁服務來進行應對。在某些情況下，每月10美元的價格差距也許不值得你去選擇VoIP服務。

問：不過，我可以選擇？因此，這正是電話業的未來？

答：是的。由於你使用的仍是普通電話，因此即便是在你不知道的情況下，許多大的服務商已經利用互聯網或互聯網技術經營他們電話市場的一大部分份額。電話機生產廠家也開始建造一個既可以讓VoIP連接到公共Wi-Fi網進行免費通話，也可以讓VoIP在普通電話網中使用的系統。

基於互聯網提供另一種語音通話服務是一個大的趨勢。未來的電話服務並不是僅*一個專用電話網提供，電信技術將不斷發展。原來的電話是與地理位置相連接，而新式電話是與人相連接。

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