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400電話呼叫中心實現企業高效運營

来源： 香港新航通通信有限公司（XHT888 HK CO LTD） 日期：2019-11-04 09:12:58 点击：1159 属于：行業新聞

提及網絡營銷，市場運營，任何的公司、企業、商家都想要達到高效的目的，為了達到這樣的一個效果很多的顧客毫不猶豫的選擇了400電話，可是在使用400電話的時候我們就要充分的利用到他的一個優勢還有的就是有關他的功能的設計，在使用的過程當中我們還時常的發現其實在日常的使用的時候很多的客戶都是把他和呼叫中心鏈接到一起，這樣就可以對我們的業務還有的就是一個客戶的管理行為一體了。

在使用呼叫中心是有訣竅的，不是是企業就可以使用這功能的，因為在這一使用的過程當中給企業帶來的開支是以個相當大的投入的，但是在現有的市場上面我們會發現對於一般的中小型的企業來說是一個很好的優勢，因為在系統的開通式是比較迅速的，在400電話呼叫中心當中系統的建設成本不會很高，通過一部電話就可以完成呼叫中心的解決的方案，還有的就是對於功能可以靈活的改變，但是主要的目的還是達到預想的結果和效果。

在大家熟悉的400電話當中我們可以發現有下面這些功能：

1.組網迅速，可按區域轉接，全國統一號碼呼叫：實現企業對外宣傳統一性、規範性、方便性，提升品牌形象，如在上海、廣州等地都有呼叫中心，就可將當地呼入的電話（外地與當地號碼）全部自動轉接到當地接聽，提高辦公效率；

2、可多線同時呼入.用戶可自行綁定多個電話接聽，綁定的電話可以是全國各地手機、座機、小靈通、

3、400電話有效杜絕惡意騷擾 400電話後台可以設置黑白名單，防止惡意電話的接入

4、IVR語音導航功能：用戶自行設定的語音導航（語音無需錄音,用戶在400管理後台錄入文字,自動合成語音）

5、語音留言功能:客戶可根據語音提示為你留言.

6 全程通話錄音功能（你和客戶的對話,員工和客戶的對話都能全程錄音,方便查詢,分析及管理）

6.CRM客戶信息管理系統（可根據自己的需要把客戶的信息歸類整理,方便管理客戶資源)

7、電子傳真功能：自動收取傳真文件到客戶綁定的郵箱裡,和400賬號管理後台.

8.400電話綁定網站提供免費呼我功能(網站上放免費呼軟件客戶隨時可與你溝通聯繫)

9：坐席無限量添加及其管理（分機無限量添加999部)

10:實時查詢通話記錄和余額,後台提供詳盡的呼叫清單，呼叫地域、時段疏忙等專家級分析，有助於企業統計和控制電話的流量,明明白白消費.

11：申請你的專屬號碼後你就可以擁有超強功能的400電話管理後台了

12:支持自動轉接（按您設置的號碼按順序呼轉）

13:人工轉接可支持20部電話同時通話

14:在支持分機的模式下可免費綁定999部電話

15：全國各地都有分公司的話：可設置按地區呼轉，更人性話的管理。

16.專用密碼輸入功能，為會員客戶提供貴賓服務：企業客戶可以事先要求所有來電都需要先輸入正確的密碼後才能接通，既能有效控制費用又可以為會員客戶提供貴賓服務。

17.企業投資低、效率高：被叫客戶可以有效地利用中國聯通的資源，無需組建企業內部網絡所需要的聯網設備與租用數字專線，因而不需網絡與設備維護。

400電話的功能的介紹小編在原來也說過，在這說到功能主要的還是要說到的就是通過400電話來實現一個企業的高效的運營，這樣的話就對於一個企業在完成自己的目標是就多了以個法寶。

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