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新航通400電話

来源： 香港新航通通信有限公司（XHT888 HK CO LTD） 日期：2019-11-08 09:06:57 点击：1154 属于：行業新聞

中國網通和鐵通分別啟用4006、4007新號段；400電話一般電信網通鐵通營業廳辦理，資費為長途0.06元/6秒，市話為0.1元/分鐘，一般不提供平台，綁定號碼只能是本地固定電話。

不能轉接手機和外地固定電話，查詢話費綁定號碼等需要去營業廳辦理，需要攜帶企業證件及介紹信；代理商辦理，一般都是以統一資費0.2元/分鐘為主，部份代理商會有更優惠的價格,由於中國400電話發展比較早，所以現在好號及少，鐵通4007電話由於鐵通本身固網網絡覆蓋率相對中國電信中國網通低一點。

所以他們的價格也低一點，有一缺點就是開號速度慢，鐵通400代理商都是分號段的,每個地區的代理只能代理本地號段(聯通400現全國不分號段統一開號) ，他們提供還通過網絡電話方式包月接聽，資費想對較低，對於那些對通話效果要求不高，話務量大的企業比較適用，但是要注意的是包月的都是網絡電話只能在電話上接聽；

目前國內400電話最有優勢的是中國聯通的4006，他們的網絡覆蓋率跟中國電信差不多，但是因為他們發展比較晚，好號多，資費也相對較低，加上中國網通並到中國聯通後，新聯通整頓了400電話市場，統一開號，也就是說新聯通4006電話代理都能開4006後的所有號段。

聯通4006,移動4007,電信4008企業熱線通是全國唯一號碼，通信費用由主叫客戶、被叫企業分攤支付的電話業務；可廣泛應用於業務熱線、客服熱線、技術支持熱線等統一服務平台； 400企業熱線通電話號碼可綁定在現有的普通電話和中繼線上，號碼資源豐富，全國可快速開通，其接入碼為400XXXXXXX。

對需要400業務的呼叫中心客戶，需要申請一個“400Xxxxxxx”作為其在全國的統一接入碼；在全國任何範圍內，主叫用戶只需撥該“400Xxxxxxx”號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

400企業熱線，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，比800電話進步了具有四點大優點：

1、手機能撥打，擴展6.7億手機用戶，擴大全國范圍應用；

2 、話費比800免費電話節約百分之五十,部分地區節約80%以上;

3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；

4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼；

1、400電話自動分配（只有網絡版具有該功能） ● 按主叫所撥電話的位置（如：區號、電話號碼）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；

● 按主叫所撥電話的時間（如：週一～週日、00：00～23：59）不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心；

● 將撥打的電話按百分比（最小精確到1%）分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。

2、400遇忙/無應答呼叫前轉

具有被叫號碼忙或無應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無應答時，可把來話轉至由業務用戶事先規定的其他幾個號碼。規定業務用戶最多可登記4個前轉號碼，遇忙和無應答前轉各有2個前轉號碼。對於每一個業務用戶的一次呼叫，前轉次數最多3次。

3、400呼叫阻截

被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫，對來自其它地區的呼叫進行阻止；或者不允許某些地區用戶的呼叫，但允許來自其他地區的呼叫。

4、400專用密碼

被叫客戶可以要求所有來電事先輸入正確密碼後才能接通。

5、400話費分攤

通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業務使用費用。

6、400費用控制

被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限，超過後自動停止接續。

中國聯通4006業務，又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，並把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。

對需要4006業務的呼叫中心客戶，需要申請一個“4006xxxxxx”作為其在全國的統一接入碼；在全國任何範圍內，主叫用戶只需撥打該“4006xxxxxx”號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

中國聯通4006企業直線業務是800免費電話業務的升級版，業務特徵與業務功能類似於已經廣泛開放的800免費電話業務。

中國聯通新版400電話，比傳統800電話的進步：

1 、800只能用固定電話撥打，4006電話增加了手機撥打功能，擴展4.5億手機的用戶，擴大全國應用範圍；

2 、話費比800節約50 %，800為0.7~0.85元/分鐘， 4006是0.30元/分鐘，主被叫分攤付費減少了惡意呼叫；

3 、全國組網迅速，可按區域轉接，全國僅用一個號碼，免去了企業因變更業務電話而帶來的諸多不便。

企業申請使用中國聯通4006電話的意義如下：

1.全面提升現代企業形象

所有撥打400電話的客戶只需支付本地市話費，長話費部分由400電話申請方（企業）支付，這不但體現了企業客戶第一的服務理念也體現了企業的實力，符合世界商業潮流。

在美國約有80%的企業使用類似中國400電話的業務為客戶提供服務。

2.構築企業商務統一號碼形象

一個企業集團往往在全國各地擁有分公司，每個分公司處理某一區域的業務，按以往的做法，各分公司會分別公佈自己的電話號碼。但申請了400電話後就可利用其“按發話地選目的地”功能，實現全國統一號碼。

3.靈活選擇業務區域

一個公司的業務可能只面向某幾個省或是城市，其它地區的來電對您來說可能是種“騷擾” ，利用400電話的“呼叫阻截”功能，您就可以輕易屏蔽這些地區的來電。

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