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行業新聞

400介紹

来源： 香港新航通通信有限公司（XHT888 HK CO LTD） 日期：2019-12-09 09:21:08 点击：1345 属于：行業新聞

中國聯通4006業務，又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，並把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。該業務的通話費由主、被叫分攤付費。

對需要4006業務的呼叫中心客戶，需要申請一“4006xxxxxx”作為其在全國的統一接入碼；在全國任何範圍內，主叫用戶只需撥打該“4006xxxxxx”號碼，無須加撥區號，便可按照企業業務用戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。

中國聯通4006企業直線業務是800免費電話業務的升級版，業務特徵與業務功能類似於已經廣泛開放

的800免費電話業務。

進步

1、800只能用固定電話撥打，4006電話增加了手機撥打功能，擴展6.5億手機的用戶，擴大全國應用範圍；

2、話費比800節約60-70%，800為0.7~0.85元/分鐘，4006是0.3元/分鐘；

3、主被叫分攤付費減少了惡意呼叫，主叫支付市話費（因地區運營商而異）、被叫支付長途費（0.30元/分鐘）；

4、全國組網迅速，可按區域轉接，全國僅用一個號碼，免去了企業因變更業務電話而帶來的諸多不便。

優勢

1.辦理方便，可以直接通過網站平台自助辦理；

2.獨立的管理後台，隨時隨地登錄後台管理您的號碼；

3.即時更改呼轉號碼，即時查詢通話詳單，即時查詢話費餘額；

4.用戶可自助選擇需要的功能，搭配疊加最合適您的400電話產品；

5.智能呼轉功能可根據時間、星期、地區等情況作出智能判斷，按預先設置好的策略進行呼轉；

6.呼叫阻截功能可自助設置黑名單，白名單方便控制惡意呼叫；

7.話務的來路與分析，根據話務量，系統可自動生成話單分析，讓您輕鬆掌握全國銷售布控；

8.國內唯一支持彩鈴功能，通過企業的有聲名片，給客戶留下良好印象；

9.國內唯一支持企業總機功能，配合彩鈴功能，讓您的企業話務效率達到最高峰；

10.支持WEB擴展，讓客戶在網站上就可以直接撥打您的400電話；

11.數據接口支持，廣泛應用於防偽查詢，電話投票等行業。

功能特點

全國統一接入號碼。簡單、易記、統一的企業聯繫方式就如同企業獨有的“標識”，迅速建立企業統一形象，樹立企業服務品牌！

永不佔線，語音導航。服務熱線當然不能佔線，根據提示選擇服務流程，提高工作效率。

號碼終身不變。選擇了4007號碼後不會由於企業地址的變更、分公司的增加、業務規模的擴大而改變號碼。

無論受理客戶諮詢、售後服務，還是遠程處理業務，均可一碼通天下。

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