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一號通的前世今生！

来源： 香港新航通通信有限公司（XHT888 HK CO LTD） 日期：2022-08-22 09:32:37 点击：940 属于：行業新聞

一號通,其實就是一個通過web設置呼叫轉移來話的功能，也就是給您一個本地的固定電話號碼資源，通過web設置，可以將來話轉接到您企業指定的電話上面接聽，不用任何軟硬件即可完成，如同空中電波飛來飛去的感覺，因此香港人把他叫做飛線電話，中國人叫作一號通，英文叫作“forwarding call”；

最初引進該功能的是中國鐵通，早在2000年左右，由於鐵通剛剛轉型為電信企業，只有號碼資源，沒有客戶資源，因此只能走技術創新的路子，當時那個年代，中國電信的號碼，也有呼叫轉移功能，但是設置非常麻煩，要在1-2G手機手機上面設置上面x星米一大堆，而鐵通開發的web界面，正好符合當時互聯網潮流，所以一下子就全國開花，遍地都是一號通號碼。

鐵通開發的一號通，當時各種叫法各式各樣：虛擬電話、虛擬號碼、商務電話、統一電話......，由於一號通好理解，好記憶，慢慢大家都習慣稱為一號通了。

由於是鐵通最早開發的，所以大家也習慣叫做鐵通一號通。

在當時那個年代，互聯網廣告興起，手機還是1-2G，一號通的創新，確實給到很多創業型的企業和商務個人代理人士提供不少方便，筆者記得當時就光深圳地區機票代理就有上萬家在使用，那個時候，幾乎到處都是鐵通的一號通號碼（6128開頭）。

由於業務非常火爆，深圳中國電信也立即上馬了電信一號通（888開頭）。

一號通為什麼當時這麼火爆呢？

這就是當時被壟斷的電信資源，疊加技術創新，結合互聯網一下子被激活了N多大家喜聞樂見的功能造成。

比如：移動辦公、搬家不用愁、業務員管理幫手、24小時熱線、通話錄音、來電歡迎詞、通話清單即時查詢、留言信箱、web收發傳真、建立全國各地虛擬辦事處等等。無論哪一項都是每個小企業都需要，可謂貼心到家了。

隨著一號通的火爆，以及電信詐騙的興起，騙子也盯上了這個業務，並且還加以“發揚光大”了，再加上鐵通的不記名制度，終於在2009年被深圳13加媒體報導，並且被公安部門要求全面整改，一號通至此，鼎盛時期結束。

時至今日，還在使用國內一號通的企業，幾乎是鼎盛時期的1/100都不到了。

成也創新，敗也創新，國內一號通這一塊曾經火爆過的電信業務，隨著智能手機的興起，電信服務的提高，走向了衰敗。

筆者分析一下衰敗的原因，表面原因好像是電詐引起，其實就起深層次原因不是這個。

假設鐵通要是提前設置好實名制。不走不記名方法，那就幾乎杜絕掉騙子。就像中國電信的一號通就是要求實名制，所以電信一號通到現在還是沒有客戶流失，也沒有造成社會影響。

其實衰敗還有更重要的一個原因，那就是沒有跟上互聯網和智能手機這一潮流，導致徹底的衰敗，要知道以前的一號通這些基礎功能，在如今不算什麼了，也沒人稀罕了。因此每個產品技術革新，只有長久不斷的更新研發，才會讓產品立於不敗之地。

給大家欣慰的是，一號通的創從業者，已經意識到這一點，目前開發的國際一號通方面就已經從實名製做起，嚴格把控產品風險，結合國際運營商的經驗，成功將一號通推向全球，服務更多的中國企業出海，特別是中國的跨境電商企業，讓這些企業低成本的建立起全球各地虛擬辦事處。

讓我們期待國際一號通的明天更加美好，預祝國際一號通企業出海快速走向世界各地，與世界各地一號通的大鱷拼搏奮鬥，爭得一席之地，更加優質的服務好千千萬萬的中國跨境電商企業吧。

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