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SIP電話讓融合通信更深入(行業趨勢)
2019-01-04 09:16:06
SIP (會話初始協議)作為NGN中的重要協議,能支持IP語音、視頻以及實時消息等應用系統,越來越得到業界的重視。那麼SIP對於企業用戶來說意味著什麼呢?Avaya實驗室IP語音研究總監康文凱認為:“作為跨平台融合通信服務標準,SIP對於企業用戶不僅意味著許多新的功能,更重要的是它具有能滿足通信需要的各種方式,使融合通訊更為深入徹底。如果想實現服務提供商網絡和跨廠商的IP PBX設備之間無縫地互動操作,SIP無疑將是一種強大的粘合劑。”針對這一發展趨勢, Avaya近日在亞太區舉辦了SIP巡迴展,與合作夥伴及廣大用戶分享新的融合通信解決方案。
Avaya新的融合通信解決方案,包括軟件、應用程序和電話,可以幫助企業更好地控制和使用日益增多的商用設備。它集成了互聯網應用(如即時信息)以及語音和電話功能(如電話會議、語音郵件和“點擊撥號”功能),使分散在多個地點的個人和團隊能夠使用恰當的設備,以恰當的方式、在恰當的時機進行協作,從而大大節省相互聯絡、信息獲取以及製定決策的時間,提高公司的整體生產力和運營效率。新方案的推出也意味著Avaya將SIP協議集成到了其基於IP的MultiVantage通信應用方案中。
據悉,這些功能的基礎是本次新發布的Avaya融合通信服務器。這是一套基於開放標準的軟件應用程序,可將Avaya Communication Manager的呼叫、移動通信和基於IP的功能擴展到SIP電話和應用,促進基於在線狀態的Web應用與新的電話/語音功能的集成。通過該服務器,網絡管理員能夠為員工提供一個整合多種通信模式的安全的SIP地址。此外,Avaya此次推出的新產品還包括兩個終端設備:Avaya IP Softphone R5和Avaya 4602 SIP桌面電話。
Avaya的SIP方案特點在於,它是唯一將基於在線的即時信息與企業級語音相結合的解決方案,可以為用戶提供個性化的服務,使企業能夠充分利用“在線狀態”功能的優勢,加快和簡化多個聯繫點之間的實時通信,包括桌面電話、移動設備、個人電腦以及即時信息等。通過“在線狀態”功能,用戶就能顯示他們是否可以通話、所使用的設備以及希望採取的聯繫方式。它的在線狀態功能還為用戶提供了其他優先級功能,包括設定期望的聯繫時間和優先聯繫人。借助SIP,Avaya的一體化通信中心的多模式功能也得到進一步增強,促進了多種功能的實現,例如使用語音訪問設置偏好選項。
據康文凱介紹,已經部署了Avaya融合通信方案的企業,只需通過軟件升級措施就可以將設備輕鬆升級到SIP平台。用戶能夠使用Avaya基於SIP的解決方案演進現有通訊設施,並與任何類型的電話(包括其他供應商提供的SIP電話)進行互操作,從而保護用戶投資,降低部署和維護。
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