如今商家經營，和企業一樣需要樹立市場品牌，需要有市場良好的信譽與口碑，否則，競爭就如一台擠壓機一樣，服務低劣的商家最終要被市場競爭所擠倒。
建立
400電話服務平台，消費者只要撥打其
400電話，就能接聽到商家設置的個性化歡迎詞。同時，語音自動導航等一系列功能自動開啟，下設多條不同的坐席電話，可第一時間解決來電激增的突發情況，保持來電暢通無阻，保證在第一時間收到顧客信息，在第一時間給客戶滿意的答复，並按照提示轉入人工坐席，瞬間解決售前諮詢、售中疑慮、售後服務等需求。
當國家開始以優惠政策支持經濟發展相對緩慢地區後，代表電信業科技成果的
400電話開始全面進入市場，這就為經濟欠發達地區企業送去了新機遇，對地區經濟發展將起到有力的促進作用。
