400電話支持包括手機、固話、小靈通在內的所有用戶撥打，而
800電話不支持手機撥打，只能用固話、小靈通撥打。這是
400電話相對與
800電話的最大改進。中國的手機用戶已經突破5億，使用手機打電話已經成了很多人的習慣，可以想像，如果公司公佈的電話不支持手機撥打，會有多麼不便，會流失掉多少業務。
400電話資費便宜，企業更易承受，現在本站提供的
400電話業務，最低資費是：市話，0.1元/分鐘；長途，0.3元/分鐘，而
800電話的最低資費是：市話，0.15元/分鐘；長途，0.6元/分鐘，由此可見，使用
400電話，企業可以節省約一半的費用。
800電話是國際上流行的、真正的
免費電話，客戶撥打企業的
800電話不用支付一分錢，致使很多公司公佈的
800電話經常受到一些惡意騷擾。而
400電話安裝不同，客戶撥打
400電話需支付本地市話費，企業支付長途話費，也就是客戶與企業分攤話費，客戶出小頭，企業出大頭，這一具有中國特色的開創性做法有效地解決了電話騷擾問題，客服小姐們從此不再擔驚受怕。
