託管 PBX 與內部 PBX

託管 PBX 與內部 PBX

2022-04-06 09:48:33

許多公司對於應該購買內部 PBX 還是託管 PBX 十分糾結，於是引發了託管 PBX 與內部 PBX 的戰爭。一切取決於公司的規模以及他們希望從 PBX 獲得什麼。

要做決定，首先應清楚了解這兩種 PBX。下面介紹託管 PBX 和內部 PBX 的優勢和缺點。

託管 PBX
第三方供應商負責處理 PBX 以及運行和升級託管 PBX 的所有工作
託管 PBX 的安裝、操作和維護成本更低
使用託管 PBX 無需擔心任何網絡問題（如帶寬）；這對於沒有足夠的帶寬實現統一通信和 VoIP 的中小型企業尤其重要
無需專人來管理電話系統；成本更低
無需接受運行電話系統、添加分機等培訓。 PBX 供應商會為最終用戶完成所有操作
所有升級均包含在維護成本中，且由 PBX 供應商自動完成

內部 PBX
最終用戶對其電話系統有更多控制權
前提是能夠將內部 PBX 與公司正在運行的其他軟件系統整合，例如 CRM 系統
非常適合大型企業，因為這些企業已擁有容納其自己的電話系統、統一通信平台和 VoIP 所需的基礎設施、帶寬和網絡設置
對於添加分機這種簡單的任務，無需再依賴第三方 PBX 供應商的支持
所有電話系統數據和設置均由最終用戶完成