比較雲端總機與傳統總機---行動力和機動性

比較雲端總機與傳統總機---行動力和機動性

2022-07-06 09:28:58

使用傳統總機的公司，員工分機都被綑綁在桌上那台電話，業務外出只能使用自己私人電話或要另外攜帶公務機，公務和私人的聯絡資訊無法分開，每個月還要多花時間報帳通話費，麻煩且容易有爭議。

雲端總機最方便的地方，就是將分機的「機動性」提高，讓不同需求的員工可以選擇適合的裝置使用。在外趴趴走的業務只要安裝行動分機 App，就能用手機接公司分機電話，不怕漏接重要的電話。

有些人以為行動分機只對公司有利，但其實，對員工來說是有更多好處的。首先，由於通話費直接算在公司帳戶，就不需要再報帳通話費；再來，下班和休假時間可以設定勿擾模式，讓工作更能公私分明。

除了手機和行動分機 App，長時間在座位上的客服或內勤人員，很適合選擇電腦版 App，透過電腦來撥接電話。這樣便不用再添購話機，查詢通聯紀錄和聯絡人資訊也更方便，還可搭配專業無線耳機，免除長時間接電話造成的肩頸職業傷害。

針對還是傾向使用桌上型電話的用戶，也可以選擇 IP電話機。