跨境電商跨境物流企業應當選擇免費400800電話號碼，服務本地客戶

跨境電商跨境物流企業應當選擇免費400800電話號碼，服務本地客戶

2023-02-03 09:19:09

免費電話號碼英文意思Toll Free Number，是由國際電訊聯盟推出的一項主叫免費，被叫付費的一款電信增值服務；也就是客戶撥打該電話，完全不用支付任何費用，該費用由該電話所有者的企業支付；其目的就是給您企業的客戶提供更好的、更方便的、更加優質的服務，作為售前售後用途；有效留住現有客戶的同時，更好地挖掘企業的潛力客戶。

免費電話號碼一般都是800開頭，所以也稱之為800電話號碼；在中國國內由於互聯互通問題，工信部推出了400開頭的免費電話號碼，基本替代了以前的800電話號碼。

跨境電商跨境物流企業由於客戶群體都在海外，不管企業何種方式運營，其中購買一個本地的電話號碼是必須的，一般每個國家本地電話號碼基本有手機號碼、固定電話號碼、免費電話號碼，三種電話號碼，那麼應該選擇哪種比較好呢？

首先如果虛擬電話號碼運營商可以提供全部三種號碼接入企業電話中心的話，建議首選免費電話號碼（400電話號碼/800電話號碼），這樣會更加提高跨境電商跨境物流企業的公信力，因為可以完全免去客戶的撥打國際長途費用，給客戶省錢；

另外使用免費電話號碼，還可以給客戶彰顯高大上的企業形象，促進成交。

其次如果虛擬電話運營商不能提供本地免費電話號碼，那就只能使用本地固定電話號碼者手機電話號碼了，至少可以幫助客戶省掉長途費用，尤其是高昂的國際長途費用。

綜上所述，跨境電商跨境物流企業應當選擇免費電話號碼（400電話號碼/800電話號碼），退而求之是本地固定電話號碼，最後才是本地的手機電話號碼，服務本地客戶。