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VoIP調研新發現（業內動態）

来源： 香港新航通通信有限公司（XHT888 HK CO LTD） 日期：2019-10-17 09:08:25 点击：1168 属于：行業新聞

作為一種核心的通信技術，VoIP是一種仍然處於宣傳中的技術，還是一種可以實際實現的技術？最近，ZDNet針對這個問題對400多個IT專家進行調查，這些IT專家說明了採納VoIP技術的原因、主要關心VoIP技術的那些方面，以及對於他們各自的業務來說，他們為什麼認為使用這種技術能夠獲得最大的受益。

很顯然，這些回答者認為，VoIP最大的好處在於節約成本——60%的人認為節約成本是其最大的優勢——並且有三分之一的人表示，他們的組織已經將相當部分的語音和數據網絡集中在一起，為實現VoIP技術鋪平了道路。

以下是本次研究中提出的其他的亮點。

VoIP正走出宣傳周期

在我們的例子中：

幾乎有三分之一的人表示，他們的組織已經將25%-50%左右的語音和數據網絡業務集中在一起。

大約28%的人在比較有限的程度上集中了他們的網絡，其覆蓋程度不到他們整個網絡的25%。

至少有40%的人表示，他們的企業在集中數據網絡和語音業務方面還沒有做任何工作。

採用VoIP的主要受益點除了能夠節約成本外，有25%的回答者認為，還包括如下主要受益點：

集成的合作特徵如視頻會議；

提高了生產力；

對電話應用的遠程訪問；

當然，在這些受益點的後面所隱藏的問題是電信公司將減少它的員工。顯然，這對於那些實現VoIP的企業來說不是他們所關注的焦點。

為什麼沒有VoIP？

根據我們調查的數據，目前VoIP還沒有將傳統的電信清掃出市場，而且在VoIP成為主流技術之前還有一些問題需要解決。事實上，40%的回應者表示，他們對VoIP技術最關心的問題是它的服務質量，對於這個問題的關心排在第一位，並且遠遠超過其他已知的問題（最關心的問題中位於第二位的是初始化成本，佔19%）。以下是IT專家對於VoIP感到困惑的另外一些問題：

26%的人將安全問題作為其第二大關心的問題。

20%的人將初始化成本問題作為其第三大關心的問題。

而且，又一次出現了被調查的IT專業人士對於培訓、聘用人員、缺少技術標準以及技術的可用性等方面提出較少問題的現象。這些問題全都排在大家所關心問題的最後。

什麼就在眼前？

被調查的組織中，大約25%的組織表示將在未來的12個月中配置VoIP技術。另外10%的組織表示將在12個月後的某一時間段內實現VoIP技術。大約三分之一的組織目前沒有配置VoIP的規劃。

誰做出配置VoIP的決定？

誰將決定組織是否採用VoIP技術？在我們的參與者中一半以上的人將這個決定權賦予了IT管理部門和其員工。在我們的投票中，只有18%的組織認為電信管理部門/員工將決定組織是否採用VoIP技術。大約10%的組織認為他們的CEO或者CIO將是決定組織是否採用VoIP技術的關鍵人物。

誰會介意這種技術？

各個商務部門和消費者都知道規定電信提供商操作他們的業務的規則。相反，在這個結合點上，VoIP技術並不遵從這種規則。但是誰會在意這些呢？我們的數據證實：人們真正感興趣的是這些規則的製定者將如何調整VoIP技術，但是40%的回應者更希望保持VoIP技術的現狀不做調整。我們發現，只有24%的人支持調整VoIP技術，而被調查者中的大部分人（36%）對這個問題還沒有做出決定。

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