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闞凱力稱一號通是中國創舉解決號碼攜帶難題　

来源： 香港新航通通信有限公司（XHT888 HK CO LTD） 日期：2019-10-30 09:09:00 点击：1174 属于：行業新聞

分流話務，“一號通”出絕招

所謂“一號通”就是將一個用戶的多個電話號碼(包括小靈通、手機、固定電話等)捆綁在一個號碼中，有的運營商準備把它的號碼前三位定為“700”，所以又稱700業務。其他人只需要撥打該號碼，“一號通”的智能網平台即可以把來話接到用戶指定的電話或手機上。幾個號碼的接聽順序由用戶自行設定，第一個號碼無應答，智能網平台可以把來話自動轉接到第二個、第三個號碼上去。這樣，不但打電話一定可以找到被叫人，而且被叫人所使用的通信工具可以事先自己設定，把最便宜的電話放到前面，既不必擔心別人找不到，又不必為此化冤枉錢，真可以說是又方便又實惠。

業界對於“一號通”的推出說法頗多，但有一點是得到大多數人的肯定：“一號通”是固話運營商對於移動運營商分流固話業務的一種反擊，以奪回被蠶食的固話業務。眾所周知，在移動電話尚未普及之時，通信界是固定電話一統天下的局面。然而，隨著移動電話走入千家萬戶，原來的固話運營商不再高枕無憂了，他們的業務量越來越多得被移動話務分走。為了在通信這塊大蛋糕上分得更多的份額，固話運營商不得不想出新點子、開闢新業務，以更具吸引力的業務招攬用戶。在這種情況下，“一號通”便應運而生。

對於這一點，著名電信專家、北京郵電大學闞凱力教授表示積極支持。闞教授指出，“一號通”有很大的市場空間，因為現在手機的通話費比市話高很多，“一號通”的用戶如果在家里或辦公室，肯定是把座機放在前面，這樣就可以節省開支，不化冤枉錢；出門時，來話又可以自動轉接到手機上，也不會因此而誤事。同時，移動電話的通話質量一般不如固定電話，“一號通”用戶在省錢的同時還可以享受比較好的服務。

巧妙解決“號碼攜帶”難題

在論及“一號通”時，闞凱力教授給予高度評價，稱其為“中國的又一創舉，解決了世界通信界關於號碼攜帶的一大難題”。

所謂“號碼攜帶”又稱為“換機不改號”。它規定號碼的所有權和使用權屬於用戶，用戶因為搬家或改變運營商以後，可以保留原來的電話號碼不變。“號碼攜帶”解決了用戶號碼更換造成的聯繫不便，並由此防止運營商用號碼把用戶“鎖定”，大大提高了用戶的選擇權，使運營商只有通過提供物美價廉的服務才能留住客戶。但是，由於目前固話和手機號碼都由運營商控制，各運營商之間存在激烈的競爭，所以他們會採取各種措施，如收取高額費用、在技術上設置障礙等，阻礙消費者自由換號。

闞教授指出，“國際上十幾年前就提出'號碼攜帶'，然而由於技術複雜和各個運營商的自我保護，一直沒能解決，成為一道世界難題。去年十月美國才出台關於號碼攜帶的硬性政策，但是執行起來還是困難重重。我國的'一號通'繞過了'號碼攜帶'的技術困難和運營商壁壘，用戶在自己的'一號通'號碼下面可以任意更換號碼和它們的順序。這樣，不但技術上簡單易行，而且與任何運營商都無關。只要'一號通'的號碼不變，無論運營商給的電話號碼怎樣變，都不必擔心別人找不到你。這樣就非常巧妙的解決了'號碼攜帶'的問題。”

闞凱力教授指出，“一號通”的出台意義重大，將有利於促進電信運營商之間的公平競爭。“一號通”給了消費者更大的選擇權，各大運營商要想用戶將自己的號碼排在接聽順序的前面，必須以物美價廉的服務吸引用戶，這樣各大運營商便會想方設法降低資費，可以促使通信市場走上更加規範健康的發展道路。

互連互通毋庸顧慮，“一號通”前景看好

記者在對“一號通”進行採訪過程中，電信方面一直保持謹慎態度，低調行事。這一點讓人們大惑不解，一個原本應該大張旗鼓進行宣傳的業務電信何以如此低調行事。業內人士認為，這是因為電信方面尚有很多顧慮。

有業內人士分析，由於“一號通”將會分流移動運營商的部分業務，電信的顧慮主要是擔心移動運營商不合作，採取抵制措施，使轉接呼叫失敗，這樣很容易導致這項業務流產。這一點有前車之鑑，廣東電信2002年底推出的“遊子歸家”手機休息站業務，攔截了部分移動話務，引起移動和聯通的不滿，後來遭到了反擊。

這個顧慮說到底還是互聯互通的問題，然而闞凱力教授卻指出：互聯互通根本不成問題，電信、網通的擔心完全多餘。從運營商之間的關係講，移動和聯通在互連互通上進行阻攔也是不明智的。闞教授對這個問題作了具體分析：如果是“一號通”把來話轉接到手機上，移動運營商如果不給接的話，來話將會自動轉到下一個號碼，他原本可以賺到手的通話費就拱手讓人了，所以移動必然會接通手機。如果是用戶用手機打“一號通”，移動就更會配合，雖然他不知道用戶究竟會用哪個電話接聽，但這份呼出電話的錢還是先賺到為妙。因此闞教授認為，無論從那種情況分析，移動運營商雖然對“一號通”心懷不滿，但不應該在互聯互通上進行阻攔。

專家為“一號通”支招

去年8月以來，鐵通“一號通”的不景氣讓很多人心有餘悸，這大概也是電信網通低調行事的一個重要因素。

闞凱力把鐵通“一號通”不成功的原因總結為四：第一，用戶使用“一號通”業務，是希望今後這個號碼永遠不要變，這就要求“一號通”的經營者有可信度。但是，因為種種原因，鐵通在用戶中的信譽不高，導致它的“一號通”也未能獲得用戶的充分信任。第二，鐵通對“一號通”的宣傳力度不夠。連闞教授去年都不知道鐵通搞了“一號通”，消費者知道的就更少了。第三，鐵通“一號通”的號碼未能從消費者角度考慮，它自己給用戶分配一個八位號碼，不但用戶難記，而且更難通知自己的親朋好友。如果讓用戶自己選擇有特徵的號碼，效果就會好得多。例如，這樣用戶就可以把大家都已經知道的手機號加在“700”後面，或者用生日、身份證號、學生的學號等便於記憶的數字。第四，闞教授認為鐵通“一號通”的收費標準太高。“一號通”只要建立一個號碼查詢轉換的計算機平台，並不需要太多投資，收費完全可以低很多，甚至在試用期間免費，“先嘗后買”。

闞教授認為，“一號通”成功的關鍵在於能否提供良好的服務，使用戶感覺到“一號通”為自己提供了便利和價值。例如，“一號通”服務商可以開展代理收費業務，用一張話單包括固定電話、手機費、小靈通等，詳細標明各項費用。這樣，可以省去用戶每個月多次繳費的麻煩，對於'雙槍'或'多槍'的用戶尤其具有吸引力，“一號通”也就可以向運營商收取一些手續費作為收入。又例如，既然用戶在'一號通'下面可以任意改變號碼而不影響使用，“一號通”的服務商就可以成為各家運營商發展用戶的代理，按照運營商的促銷活動協助用戶主動“跳槽”，從中也可以收取到可觀的代理費。最後，在“一號通”經營者作到相當規模時，就可以利用自己給運營商提供的巨大業務量，向運營商要一個打折的“業務批發價”，不但使用戶享受優惠，而且可以用其中的一部分差價作為自己的收入。闞教授認為，“一號通”的最大優勢不是網絡，而是用自己的服務集中大量的用戶，使自己成為電信運營商不可缺少的用戶渠道和界面。“因此，只要把用戶的規模做大，'一號通'服務向用戶少收費甚至不收費，都是完全可能的。”

為“一號通”支了幾招之後，闞教授還鄭重建議：移動和聯通不應該抵制“一號通”，而是也應該積極開展“一號通”業務：“用戶買手機的本意是移動。想要用戶在可以使用座機時還要打手機，實際上是強迫用戶化冤枉錢，反而會使用戶不買手機，買了也總是關機，或者在手機上看到對方電話號碼後用座機打回去。如果移動運營商主動推出'一號通'，用戶不會化冤枉錢，購買手機的積極性就會提高。用戶多了，移動的收入也自然會提高，而且使用戶覺得手機是物有所值。”闞教授認為，尤其是聯通，更應該推出'一號通'，用“一號通”把GSM和CDMA兩張網結合起來，比雙模手機更實用，肯定更加受到用戶的歡迎。

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