400,即
800電話的替代品,解決了手機撥打的難題,由於採用主、被叫分擔付費方式,企業付費遠遠低於800,騷擾電話也得到了有效控制,越來越受到更多企業的青睞。
一提到
呼叫中心,人們不免聯想起:動輒數万元乃至幾十萬的硬件投入,專職的人工坐席配備,專業的系統維護人員,中繼線的租用等,這些似乎向來都是大中型企業的專利。是啊,中小型企業面對這樣的投資確實是會猶豫不決的,況且,購買
呼叫中心就像添置了一個無底洞,後期設備升級、類似於錄音系統、CRM軟件的配置,都不是一般中小企業能夠承受得了的。
400和
呼叫中心不僅是一個企業品牌和實力的象徵,隨著電子商務和物流的快速、健康發展,400和
呼叫中心已經成為企業與客戶溝通的紐帶。通碼科技與中國電信合作,推出了“中國電信服務星4008免費
呼叫中心”,這是一個400號碼與
呼叫中心功能的完美結合,除了400的通話費用,不需要企業投入任何的軟硬件設備,星期天、節假日也不需要專職的坐席人員,更不需要價格不菲的中繼線路的租用。
我們都知道,申請400號碼、建立
呼叫中心的目的只有一個:提升企業形象,更好的服務於客戶,提高客戶忠誠度和購買率。中國電信服務星400
呼叫中心的推出解決了很多企業難以逾越的屏障,不再是簡單的接電話,不再是只有幾個人服務於客戶。憑藉服務星系統的強大功能,它為企業建立了一個聯絡中心,甚至是利潤中心。服務星400
呼叫中心匯集了企業所有的聯絡方式,它可以使所有相關人員很輕鬆的為客戶提供服務,來電可以輕鬆轉接至支持人員,客戶資料可以共享和相互轉移,提供完善的客戶投訴處理流程,這就是普通400號碼VS服務星400號碼,少數服務人員VS團隊服務。服務星提供了客戶關係管理系統和完善的報表功能,
voip、短信、E-mail、電話會議多種通訊方式可供選擇,只需要點擊客戶資料中的聯絡方式,即可立即建立聯繫,提高效率,減少差錯,最大程度保證所使用的聯繫方式是最佳的。服務星400
呼叫中心為企業提供了一個客戶服務平台,提供了一個營銷平台,同時也提供了一個內部溝通與管理平台。
服務星400
呼叫中心所提供的服務無疑是強大的,它的很多功能是針對中小企業量身定做的,更重要的是這些都是免費的。我們在網上經常看到各種400號碼的推廣,經常看到
呼叫中心的建設方案,經常看到中小企業購買的CRM軟件在閒置,這些企業需求的產品要么是高額的費用,要么是功能的單一,要么是操作的麻煩。服務星400免費
呼叫中心的推出,希望能給企業解決一些實際的問題。