網絡電話技術與因特網協議語音技術指的是同一件事物，常被叫做 VoIP。網絡電話技術是指在因特網網絡上傳送語音信號。因特網協議（IP）最初是為數據網絡所設計，但隨著其成功地成為數據網絡的全球性標準而被廣泛運用於語音網絡。 網絡電話所提供...

PBX是用戶電話交換機的縮寫，是一個在企業內部使用的私有電話網絡。 PBX電話系統的用戶們須共用一定數量的外線，才能向外界撥打電話。 PBX可以連接企業內部電話，也可以將這些電話與公共交換電話網（PSTN）連接在一起。 PBX電話系統...

在這裡將介紹一下是否需要PBX的幾個要點。 1.調查最多需要多少的同時通話量 若同時通話最多1通就夠了，那麼使用家庭電話也可以。 2.全部需要連接多少電話機？ 根據主裝置及PBX來決定可以連接的電話機數量。考慮需要電...

PBX為Private Branch eXchange的縮寫。因為不容易理解，若用更常用的詞來說的話就是， ・電話交換機 ・主裝置 ・母機 ・ME 等等。 首先，電話機主要有2種。 ・家庭用 ・工作用(商務電話)...

VoIP 是互聯網語音傳輸協議的簡稱，其本身含義為通過互聯網實現的語音通話。這項技術可通過互聯網協議 (IP) 網絡實現語音通信和多媒體（如視頻）會話。 最初的 VoIP 服務提供商所提供的解決方案完全複製了傳統電話網絡的架構，但第二...

1. 由於電話是基於網際網路進行傳輸，因此無論您身處何方，只要網路環境允許即可通話。 可擴充性 2. 不同於傳統分機系統的複雜硬體設定，要新增移除VoIP使用者通常僅須透過軟體設定即可生效。 3. 支援多種裝置 4. 無論是電腦、智...

辦公室或外出共用同一個號碼 VoIP 技術讓您可使用相同的電話號碼，不論是在辦公室、家中，或在阿爾卑斯山健行都沒問題。 由於通話是經由網際網路來路由，因此可在辦公室內以實體電話來撥打或接聽商務通話，也可以透過智慧型電話內的應用程式，或在機...

  VoIP 電話 有線電話 連線類型   網際網路協定 (透過乙太網路、WiFi、行動資料、行動語音，或以 USB 直...

Automatic Call Distributor 自動話務分派 藉由將來話配接給具備Skill Set的待接客服人員來服務客戶和賦予客服人員處理各種不同型態來話的能力來提供有效率的話務處理和更佳的話務中心資源利用。  ...

Interactive Voice Response 電腦語音應答  本模組是一個功能先進且具備高度整合能力的交換機功能發展系統，不僅可減輕客服人員的工作負擔，維持恆定的服務品質，亦能結合既有交換機系統，將電話功能與電腦資料庫結...

在為您的企業使用 VoIP 技術之前，需先訂閱一項 VoIP 電話服務。 VoIP 電話服務在主持通話的伺服器運作，並使用 SIP (工作階段初始通訊協定) 技術將通話連接到其他的電話網路上。 此讓使用者可在任意電話網路上進行 VoIP 通...

VoIP 電話是指使用網際網路協定語音 (VolP) 技術的裝置或程式。 VoIP 技術讓使用者可透過寬頻網際網路來撥打語音通話，而非經由傳統的類比連接方式。 VoIP 電話看起來就如同傳統的電話桌機一樣， 差異處在於背後的技術。 V...

VoIP 電話的部分常見功能包括：來電顯示、呼叫寄存、呼叫轉移、呼叫保持、電話本訪問和多帳戶配置。部分 VoIP 電話還可在通話過程中同時傳輸視頻和音頻。 VoIP 電話是一種使用互聯網連接的 IP 電話，而不是直接連接電話線來提...

VoIP 電話也稱為 SIP 電話或電話軟件，採用 IP 語音 (VoIP) 技術，通過互聯網等 IP 網絡呼出和傳輸通話。 VoIP 技術將標準電話音頻轉化為可通過互聯網傳輸的數字格式，再將從互聯網呼入的數字電話信號轉化為標準電話音頻。 ...

目前我們說起800 電話，相信很多的朋友都知道，800 電話作為一個主叫免費的電話，是我們的國際電訊聯盟推出的一項免費主叫的業務，這項業務的特點就是被叫需要付費。對於我們廣大的企業來說，辦理800 電話業務，其實起到的就是一個溝通客戶的...

呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術，如IVR（交互式語音800呼叫中心流程圖應答系統）、ACD（自動呼叫分配系統）等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業務和服務的運營操作場所。呼叫中心在企業應用中已經逐漸從電話營銷中...

首屆世界互聯網大會新聞發言人、國家互聯網信息辦公室新聞信息傳播局局長薑軍表示，世界互聯網大會將永久落戶烏鎮，每年一屆，持續舉辦。   據了解，11月19日至21日，首屆世界互聯網大會將在浙江烏鎮舉行。這是中國舉辦的規模...

可能目前第一次聽說過美國800 電話的企業對於其功能感覺其非常的神奇，但是對於很多已經在使用美國800 電話的企業來講，為企業的市場的開拓發揮了巨大的作用，當前隨著信息化技術的不斷發展，互聯網領域技術的不斷完善，互聯網電話已經成為一種比...

香港電訊管理局局長2003年11月3日發出有關移動網絡營辦商、固定網絡營辦商及對外電訊服務營辦商的國際飛線漫遊服務互連條款及條件裁決。    根據裁決，固定網絡營辦商若為國際飛線漫遊服務的對外電訊服務營辦商，...

目前，具有一定規模的企業進行辦理售後客服電話的時候，通常情況下都會選擇辦理800全國免費電話，而我們在選擇800電話的提供商的時候，可以說選擇眾多，但是大家不知道應該如何進行選擇，其實我們說大家在選擇的時候可以選擇我們的新航通通信。 ...